À propos de notre programme de récompenses Cuzenist renouvelé

Quelques mises à jour clés ont été apportées à notre programme de récompenses Cuzenist. Faites défiler vers le bas pour plus de détails.

Appliquez vos points à n’importe quel produit sur notre site Web.

Auparavant, les points n'étaient échangeables que contre des pièces de rechange. Dans le cadre du nouveau programme, les points sont échangeables contre des réductions.

Utilisez vos points sur les abonnements existants.

Déjà abonné pour recevoir Cuzen Matcha Leaf ? Vos points peuvent être appliqués à votre abonnement. Découvrez comment procéder ci-dessous. Faites défiler vers le bas pour savoir comment.

Confirmez et échangez vos points via la page Cuzenist Rewards ou la page de votre compte.

Notre fenêtre contextuelle Récompenses a disparu. Vous pouvez désormais confirmer et échanger vos points sur cette page ou sur la page de votre compte .

Comment ça fonctionne

  • Ai-je toujours mes points de l'ancien programme de récompenses ?

    Oui. Vos points ont migré de l'ancienne plateforme vers la nouvelle. Votre activité antérieure au 31 octobre 2023 n'est pas visible, mais votre solde de points a été transféré.

  • Puis-je cumuler les réductions ?

    Non. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande, et les codes de réduction du programme de récompenses ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions.

  • Quand verrai-je mes points de récompense pour avoir parrainé des amis et de la famille ?

    Une fois que votre ami ou membre de votre famille a acheté un Cuzen Matcha Maker grâce à votre parrainage, vous recevrez 2 500 points.

  • Comment échanger mes points contre un abonnement ?

    1. Une fois connecté, sélectionnez l'icône de personne dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page du site Web Cuzen. Si vous êtes sur mobile, sélectionnez l'icône de menu dans le coin supérieur gauche du site Web. Une liste déroulante apparaîtra. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'icône de personne intitulée « Connexion ».
    2. Faites défiler jusqu'à la section intitulée « Vos abonnements ».
    3. Sur le côté droit, dans une case intitulée « Prochaine charge », votre solde total de points sera noté à côté de « Échanger des points ». (La section n'apparaît qu'après avoir obtenu 500 points.) Sous cette ligne se trouve un bouton avec votre réduction disponible. Sélectionnez le bouton.
    4. Le montant total de votre prochain abonnement sera immédiatement mis à jour. (Vous devez vous connecter à votre compte et appliquer manuellement la réduction chaque mois ou tous les deux mois, selon votre forfait.)

  • Comment fonctionnent les points de récompense de parrainage ?

    1. Seuls les nouveaux utilisateurs recevront un code de réduction unique.
    2. Les remises de parrainage ne peuvent pas être appliquées rétroactivement.
    3. Seuls les Matcha Makers sont éligibles aux remises de parrainage. La réduction ne peut pas être appliquée sur d'autres produits de notre site Web.
    4. Les points de parrainage ne seront ajoutés qu'après que l'ami parrainé aura acheté un article avec son code de réduction unique.
    5. Les points de parrainage ne peuvent être ajoutés qu’à un compte Rewards existant. Nous vous recommandons de créer un compte avant de parrainer des amis.
    6. Si l'ami parrainé rend son Matcha Maker, les points gagnés par le Cuzenist parrain lui seront retirés.