配送ポリシー

利用規約第５条 (配達)

お届け先一箇所につき全国一律で税込360円を申し受けます。但し、お届け先一箇所への商品合計が3,300円以上の場合、配送料は当社が負担します。

• 抹茶マシン・抹茶リーフ
  日曜・祝日を除く平日土曜日の正午12:00までのご注文は原則当日出荷、それ以外は翌営業日出荷となります。
  
  
• その他の商品
  ご注文受付後、3営業日以内に出荷となります。
  
  
• 定期購入の場合
  2回目以降はお客様ご指定のサイクル (毎月 / 2ヶ月ごと) にてお届けいたします。
  
  
• 日曜祝日、年末年始やGWなどの大型連休は発送業務をお休みさせていただいております。 

海外への配送について

現在、以下の国・地域への国際配送を承っております。お客様が選択される配送先住所により、配送元および販売者が異なりますので、あらかじめご了承ください。

＊アメリカ合衆国拠点から発送する場合の販売者は World Matcha Inc.、日本拠点から発送する場合の販売者は World Matcha 株式会社 となります。

ご注文手順について

サイト上部の地域選択メニューより、お届け先の国を選択してください。選択した国に応じた専用ストアにて、配送先住所の入力が可能となります。

制限事項および注意事項

• 関税・諸税について： すべての国際配送注文において、適用される輸入関税および諸税は、決済時に一括して加算されます。 商品お届け時に、運送会社より追加の費用を請求されることは原則ございません。

当社では、配送業者の都合、天候不良、システムトラブル等の運営上の事情、その他当社の合理的な管理の及ばない事由により生じる配送の遅延につきましては、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

中東情勢の影響によるUAEへの配送一時停止について

現在、中東情勢の影響による運送各社の配送サービスの停止や大幅な乱れに伴い、UAEへのご注文受付を一時的に停止しております。 配送が再開され次第、改めて本サイトにてご案内いたします。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。